Für den Bereich Kundenservice und Betrieb suchen wir per 1. November 2019 oder nach Vereinbarung eine/n

ICT-Supporterin / ICT-Supporter 1st Level

80 - 100 %

Ihre Tätigkeiten

  • Störungsmeldungen entgegennehmen und voranalysieren
  • Störungen beheben (telefonisch oder mittels Remotezugriffen)
  • Komplexe Probleme und Anliegen weiterleiten an 2nd-Level-Support oder Fachspezialisten
  • Standardsoftware integrieren
  • Installieren und Warten von PCs, Peripheriegeräten, Netzen und Kommunikationsmitteln

Ihr Profil

  • Informatik Supporter/in EFZ oder vergleichbare Ausbildung
  • Erfahrung im 1st-Level-Support
  • Kommunikative, belastbare, zuverlässige Person
  • Hohe Kundenorientierung
  • Selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Führerausweis Kat. B erwünscht

Ihre Vorteile

Ihr Kontakt

Markus Kaufmann, Teamleiter 1st Level Support, Tel. 031 321 70 83, erteilt Ihnen gerne weitere Auskunft.

Ihre Unterlagen senden Sie online
oder an:

Direktion für Finanzen, Personal und Informatik
Direktionspersonaldienst
Bundesgasse 33
3011 Bern

Arbeiten für die Stadt Bern

Lebensqualität: Ein einziges Wort sagt aus, warum es sich für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Stadt Bern jeden Tag lohnt, sich einzusetzen. Für ihre Stadt, für die Menschen, die gerne hier leben.

Die Direktion Finanzen, Personal und Informatik erbringt vielfältige stadtinterne Dienstleistungen und stellt zentrale Ressourcen bereit. Das Informatikdienstleistungszentrum konzipiert und betreibt die Systeme und Anwendungen der Stadtverwaltung.

Gleichstellung und Integration sind uns wichtig. Die Stadt Bern lebt von der Vielfalt ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Ihr Arbeitsort