Lebensqualität: Ein einziges Wort sagt aus, warum es sich für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Stadt Bern jeden Tag lohnt, sich einzusetzen. Für ihre Stadt, für die Menschen, die gerne hier leben.
Die Ombudsstelle untersteht direkt dem Stadtrat und erhält damit gegenüber der Stadtverwaltung einen unabhängigen und weisungsfreien Status. Sie ist ausschliesslich den gesetzlichen Vorgaben verpflichtet. Sie überprüft, berät und vermittelt unentgeltlich bei Anliegen und Problemen, die die Stadtverwaltung und die stadtnahen Betriebe EWB und Bernmobil betreffen.